La démarche qualité

Soucieux de garantir une qualité de services, l’Office de tourisme du Val de Garonne s’est engagé dans une démarche qualité en 2012. Un travail quotidien sur la qualité de l’accueil et des services rendus aux visiteurs et acteurs touristiques du territoire, a été entrepris. Pour cela, un manuel qualité interne au personnel ainsi que des procédures ont été mises en place. L’objectif affiché est celui de respecter les engagements nationaux et nous a permis d’obtenir la Marque Qualité Tourisme le 5 décembre 2013.

Le Classement en catégorie I

L’Office de tourisme du Val de Garonne a obtenu son Classement en catégorie I, le 26 mai 2014 pour une durée de 5 ans. Le renouvellement du classement a été obtenu par arrêté préfectoral le 18 juin 2019, pour une nouvelle période de 5 ans.
Tous nos engagements

Des vacances pour tous !

En 2013, l’Office de tourisme du Val de Garonne à Marmande s’est vu attribuer le label Tourisme et Handicap.
En 2020, la structure a obtenu le renouvellement du label Tourisme et Handicap avec l’ajout de l’handicap visuel.
Ce label est une réponse à la demande des personnes en situation de handicap qui veulent pouvoir choisir leurs vacances et leurs loisirs en toute confiance. Le label apporte une garantie d’un accueil efficace et adapté aux besoins indispensables des personnes handicapées.
Pour plus d’informations, nous vous invitons à contacter Marie LENHARDT : [email protected] – Tel. : 05 53 64 24 01

Ce contenu vous a été utile ?