Sourire du Lot et Garonne

Sourire du Lot et Garonne

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Depuis 2012, l’OTVG dispose du Label Sourire du Lot et Garonne, gage de qualité d’accueil pour les visiteurs. L’OTVG s’engage ainsi à respecter les critères « Qualité Accueil » définis par le CDT47. Ces critères sont divisés en 8 grands domaines liés à l’accueil des visiteurs : promotion ; attitude du personne ; réservation et demande de renseignements en amont ; acheminement sur le lieu et signalétique ; extérieurs de l’établissement et entretien ; espaces intérieurs ; prise en charge et suivi du client de l’arrivée au départ ; satisfaction du client.